Onze werkwijze
Ontdek hoe wij met gerichte analyses, trainingen en creatieve oplossingen werken aan een betere gastbeleving. Meetbaar tevreden gasten en personeel voor een succesvol bedrijf. Wilt u meer weten boek dan een vrijblijvend intake gesprek om te kijken wat de Hospitality Fabriek voor u kan doen.
Stap één: Analyse en Mystery Visits
We starten met een grondige analyse en mystery visits om de huidige gastbeleving en de operatie in kaart te brengen en verbeterpunten te identificeren.
Stap twee: Training en Advies
Vanuit onze analyses maken we een verbeterplan met aanbevelingen en kunnen we samen in gesprek met welke diensten de gastbeleving kunnen verhogen.
Stap drie: Optimalisatie en Evaluatie
We implementeren verbeteringen en meten continu het effect, zodat uw gastbeleving blijvend wordt verbeterd en afgestemd.
Betaalbare plannen en prijsopties
Bij de Hospitality Fabriek bieden we veel diensten aan, op basis van wensen en analyses is het aanbod altijd uniek en de mogelijkheden eindeloos.
€750
Quick scan Gastbeleving
Een snelle analyse van uw gastvrijheid op locatie, laagdrempelig en direct toepasbaar.
- Bezoek op locatie
- Analyse van ontvangst, sfeer, routing en gedrag
- Kort rapport met 3–5 quick wins
- 30 min nabespreking via video of op locatie
€1950
Guest Journey mapping
Inzicht in elke stap van de gastreis, inclusief verbeteradvies en visuele journey map.
- Intakegesprek en documentatieonderzoek
- 2 Mystery visits
- Uitwerking van de volledige guest journey (visueel)
- Rapportage met knelpunten en verbetervoorstellen
- Adviesgesprek met management
€1250
Hospitality Cursus op locatie
Een cursus gericht op gedragsverandering en verwachtingen in de hospitalty sector voor bedrijven die willen werken aan een 9+ ervaring.
- Praktische en interactieve sessie (3-5 uur)
- Rollenspellen, cases en reflectie
- Focus op houding, taal en gastgericht denken
- Groep tot 10 deelnemers
- Training op maat per organisatie
En nog veel meer diensten..
Bij de Hospitality Fabriek kijken we altijd naar wat de wensen zijn van het bedrijf en hoe we het beste verder kunnen richting de ultieme gastbeleving. Geïnteresseerd geraakt? boek dan snel een vrijblijvend intake gesprek.